Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Darüber hinaus bieten wir dir an, dich bei jeder Bestellung persönlich zu beraten – ruf uns einfach an: +49 171 36 12 905. Oft lassen sich Fragen oder Probleme so unkompliziert klären.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren in einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Weinkontor Bastert
Inh. Elke Bastert
Eidinghausener Straße 43
32549 Bad Oeynhausen
Telefon: +49 171 36 12 905
E-Mail: info@weinkontor-bastert.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

An:
Weinkontor Bastert
Inh. Elke Bastert
Eidinghausener Straße 43
32549 Bad Oeynhausen
E-Mail: info@weinkontor-bastert.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) ____________________ / erhalten am (*) ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen

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So läuft die Rücksendung praktisch ab

Damit wir alles möglichst reibungslos für dich abwickeln können:

1. Melde dich vorher kurz bei uns – per E-Mail an info@weinkontor-bastert.com oder telefonisch unter +49 171 36 12 905. So können wir dir die passende Rücksendeadresse mitteilen und ggf. direkt eine Lösung finden.
2. Verpacke die Flaschen sicher – am besten in der Originalverpackung, da Glasbruch beim Transport sonst leicht passieren kann.
3. Sende uns das Paket zu – die Kosten für die Rücksendung trägst du.
4. Wir bearbeiten die Rückgabe, sobald das Paket bei uns angekommen und geprüft ist. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Schäden oder falsche Lieferung

Bitte überprüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Sollte eine Flasche beschädigt sein, ausgelaufen sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend telefonisch unter +49 171 36 12 905 oder per E-Mail. Wir kümmern uns sofort darum.